Tiefstpreisgarantie
HOTELORDNUNG
Wir danken Ihnen für die Lektüre und Beachtung der Hotelordnung, die dazu dient, unseren Gästen einen ruhigen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.
Für alle weiteren Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter der Durchwahl 500.
ALLGEMEINES
1. Die Hotelordnung regelt die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt im Hotel und ist Bestandteil des Vertrages, der durch die Unterzeichnung der Anmeldekarte sowie durch eine Reservierung, eine Vorauszahlung oder die Zahlung des gesamten Betrags für den Aufenthalt im Hotel & SPA Trzy Wyspy abgeschlossen wird.
2. Das Reglement ist für alle Gäste, die im Hotel & SPA Trzy Wyspy, im Folgenden Hotel genannt, übernachten und es besuchen, verbindlich.
3. Die Hausordnung kann an der Rezeption, in jedem Hotelzimmer sowie auf der Internetseite /hotel/regulations-hotel eingesehen werden.
4. Bei einem Verstoß gegen die Hausordnung kann das Hotel die weitere Leistungserbringung verweigern. Der Zuwiderhandelnde ist verpflichtet, dem Verlangen des Hotels unverzüglich nachzukommen, die bisher erbrachten Leistungen zu bezahlen, für entstandene Schäden und Zerstörungen aufzukommen und das Hotelgelände zu verlassen.
HOTEL-TAG
1. Die Zimmer im Hotel werden für einen Tag vermietet. Der Hoteltag beginnt um 15:00 Uhr am Anreisetag und endet um 10:00 Uhr am Abreisetag.
2. Der Mieter des Zimmers (nachfolgend Gast genannt) kann das Zimmer am Anreisetag zwischen 8:00 Uhr und 15:00 Uhr gegen ein zusätzliches, jeweils gültiges Entgelt in Anspruch nehmen, wenn das Zimmer frei und für die Ankunft des Gastes vorbereitet ist.
3. Nach Ablauf der Aufenthaltsdauer ist der Gast verpflichtet, den erhaltenen Schlüssel/Karte an der Rezeption abzugeben.
4. Bei der Anmietung eines Hotelzimmers gibt der Gast die Dauer seines Aufenthaltes an. Fehlt eine solche Angabe, so wird davon ausgegangen, dass das Zimmer für einen Tag gemietet wurde.
5. Möchte der Gast seinen Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus verlängern, so hat er dies bis 10.00 Uhr des Tages, an dem der Mietzeitraum abläuft, an der Rezeption mitzuteilen. Der Aufenthalt des Gastes kann im Rahmen der Möglichkeiten und der Zimmerverfügbarkeit verlängert werden. Im Falle einer Verlängerung des Aufenthalts des Gastes gilt der Preis pro Nacht aus der Preisliste auf der Website des Hotels am Tag der Anfrage.
6. Gäste, die nicht nach 10:00 Uhr auschecken, können mit einer zusätzlichen Gebühr für verspätetes Auschecken belastet werden, die derzeit gilt.
GEBÜHREN
1. Die aktuelle Preisliste der vom Hotel angebotenen Leistungen ist auf der Website / und an der Rezeption erhältlich.
2. Die Gebühr für den Aufenthalt wird je nach Angebot berechnet.
3. Der Preis für den Aufenthalt beinhaltet nicht die Kurtaxe pro Person und Tag.
4. Aufgrund des Kurortcharakters der Stadt in Świnoujście wird eine Kurtaxe erhoben, die für jeden Aufenthaltstag eines Erwachsenen und eines Kindes berechnet wird.
5. Die Höhe der Kurabgabe wird durch den Beschluss Nr. LXVIII/531/2022 des Stadtrates von Świnoujście vom 27. Oktober 2022 über die Festsetzung der Höhe der Kurabgabe (Amtsblatt der Woiwodschaft Westpommern Nr. 4783) für jedes Jahr im Voraus festgelegt.Der Text des Beschlusses kann an der Rezeption und auf der Internetseite des Rathauses von Świnoujście https://bip.um.swinoujscie.pl/artykul/297/2972/oplata-uzdrowiskowa eingesehen werden.
6. Der Kurbeitrag wird vom Hotel eingezogen und in voller Höhe an die Stadt Swinemünde abgeführt.
7. Alle gewährten Rabatte oder Ermäßigungen können nicht zu einem Rabatt zusammengerechnet werden.
AUFENTHALT DES GASTES IM HOTEL
1. Die Reservierung eines Aufenthalts ist am Tag der geplanten Ankunft bis 24:00 Uhr gültig. Nach der angegebenen Uhrzeit wird die Reservierung storniert. Eine Ausnahme gilt, wenn Sie die Rezeption im Voraus über eine spätere Ankunft informieren. Informationen über die Bedingungen der Stornierung der Reservierung, der Nichtanreise oder der Verkürzung des Aufenthalts sind in der Reservierungsbestätigung enthalten.
2. Bei einer Stornierung des Aufenthalts eines Gastes während des Tages wird die Tagesgebühr nicht erstattet.
3. Der Aufenthalt für Kinder unter 3 Jahren ist kostenlos. Die Gäste müssen bei der Reservierung das Alter des Kindes während des geplanten Aufenthalts angeben, nicht das aktuelle Alter. Ab dem 4. Geburtstag wird der Aufenthalt des Kindes extra berechnet. Der aktuelle Preis für den Aufenthalt kann auf der Website eingesehen werden.
4. Jeder Gast, der die Unterkunft nutzt, ist verpflichtet, den Check-in-Vorgang abzuschließen.
5. Das Hotel verfügt über eine Ausgangssperre von 22:00 Uhr bis 7:00 Uhr des folgenden Tages. Gäste, die betrunken sind oder durch ihr Verhalten die Ruhe anderer stören (Artikel 51 des Strafgesetzbuches), werden nicht eingelassen.
6. Nicht eingecheckte Personen können sich nach vorheriger Anmeldung an der Hotelrezeption von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr im Hotelzimmer des Gastes aufhalten.
7. Der Hotelgast darf das Zimmer nicht an Dritte weitergeben. Darüber hinaus ist der Gast nicht berechtigt, das von ihm geräumte Zimmer an andere Personen zu übertragen, auch wenn der Zeitraum, für den er das Entgelt für den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
8. Wir geben keine persönlichen Informationen über unsere Gäste an Außenstehende weiter.
9. Gäste, die mit Tieren anreisen, sind zusätzlich verpflichtet, die Bestimmungen des Hotel & SPA Three Islands Regulations einzuhalten.
10. Das Hotel haftet nicht für unbeaufsichtigt gelassene Gegenstände der Gäste.
11. Der Gast ist verpflichtet, Schäden an seinem Eigentum sofort nach Entdeckung an der Hotelrezeption zu melden.
12. Aus Gründen des Brandschutzes ist es den Gästen nicht gestattet, ihre eigenen elektrisch betriebenen Geräte in den Hotelzimmern zu benutzen, z.B. Heizungen, Heizkörper, Bügeleisen. Dies gilt nicht für Ladegeräte, Laptops, Haartrockner, Glätteisen und Lockenstäbe.
13. Aus Sicherheitsgründen sollte der Gast jedes Mal, wenn er das Zimmer verlässt, die Verriegelung der Türen und Fenster überprüfen.
14. Der Gast haftet finanziell für alle Schäden oder Zerstörungen an der Einrichtung und den technischen Geräten des Hotels, die vom Gast oder seinen Besuchern und dem von ihm betreuten Tier absichtlich oder unabsichtlich verursacht werden (Art. 415 und Art. 431 des Zivilgesetzbuches).
15. Das Hotel haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs des Gastes (Art. 846 § 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei dem Parkplatz (Garage) auf dem Hotelgelände um einen unbewachten Parkplatz handelt, der nur an der Einfahrt elektronisch überwacht wird und mit einer an der Hotelrezeption erhaltenen Fernbedienung geöffnet und geschlossen wird.
16. Ein behinderter Gast hat das Recht, mit einem Tier - einem Assistenzhund - in der Unterkunft zu leben, wie im Gesetz über die berufliche und soziale Rehabilitation und Beschäftigung von Behinderten (Gesetzblatt 1997 Nr. 123, Pos. 776) festgelegt. Es ist jedoch verboten, Hunde von Rassen, die gemäß der Verordnung des Ministeriums für innere Angelegenheiten und Verwaltung als gefährlich gelten, sowie Tiere, die eine Gefahr für das Leben oder die Gesundheit von Menschen darstellen können, insbesondere Gifttiere, in das Hotel mitzubringen. Außerdem ist es verboten, Tiere in das Restaurant, den SPA-Bereich und das Schwimmbad mitzunehmen.
17. Das Hotel ist berechtigt, dem Gast den vom Gast nicht zurückgegebenen und vom Gast abgeholten Bademantel zu dem am Tag des Check-outs an der Hotelrezeption angegebenen Tarif in Rechnung zu stellen.
18. Handtücher sind ein fester Bestandteil des Zimmers. Bitte lassen Sie am Tag der Abreise einen Satz Handtücher im Zimmer zurück.
19. Rauchen und elektronische Zigaretten sind in allen Zimmern und auf den Balkonen strengstens verboten. Die Nichteinhaltung dieses Verbots wird mit einer Geldstrafe von 500,00 PLN geahndet. 20.
20. Es ist strengstens untersagt, Handtücher oder Bettdecken aus den Zimmern außerhalb des Hotelgeländes mitzunehmen.
21. Es ist untersagt, Speisen aus dem Hotelrestaurant mitzunehmen. Hält sich der Gast nicht an dieses Verbot, so ist das Hotel berechtigt, dem Gast die am Tag der Feststellung des Verbotsverstoßes geltenden Verpflegungssätze in Rechnung zu stellen.
22. In Einzelfällen (z.B. bei Krankheit) sollte die Notwendigkeit, Mahlzeiten auf die Zimmer liefern zu lassen, an der Rezeption oder bei den Kellnern im Hotelrestaurant angemeldet werden.
23. Wenn ein Gast, der ein Paket mit Abendessen erworben hat, die Rezeption im Voraus über seine Ankunft nach 20.00 Uhr informiert, erhält er eine kalte Platte auf sein Zimmer als Teil des Abendessens.
24. Im Hotelrestaurant, im HTW-Café und in der Keja-Bar ist das Tragen eines Bademantels verboten.
25. Zur Sicherheit der Gäste und des Hotelpersonals werden ausgewählte Bereiche des Hotels überwacht. Die aus der Überwachung gewonnenen Daten werden nach maximal 30 Tagen ab dem Datum der Aufzeichnung gelöscht.
DIENSTLEISTUNGEN DES HOTELS
1. Das Hotel erbringt seine Leistungen entsprechend seiner Kategorisierung und seinem Standard. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen haben, bitten wir Sie, diese so schnell wie möglich an der Rezeption des Hotels zu melden, damit das Personal schnell reagieren kann.
2. Das Hotel ist verpflichtet,
3. Das Hotel ist verpflichtet, alle drei Tage oder auf Wunsch des Gastes für einen Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher zu sorgen.
4. Das Hotel ist verpflichtet, auf Wunsch des Gastes folgende Leistungen unentgeltlich zu erbringen:
5. Der Gast verpflichtet sich, die von ihm auf dem Hotelgelände hinterlassenen Gegenstände auf seine Kosten an die von ihm in der Registrierungskarte angegebene Adresse zurückzubringen.
6. Wird keine Adresse angegeben, bewahrt das Hotel die gefundenen Gegenstände für einen Zeitraum von 3 Monaten auf.
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
1. Im Falle einer Stornierung des gebuchten Aufenthalts wird dem Gast eine Stornogebühr in Rechnung gestellt:
a) Nicht erstattungsfähige Reservierung 40% Vorauszahlung:
Eine Zahlung von 40% des Buchungswertes für die Reservierung über das Online-Zahlungssystem oder per herkömmlicher Banküberweisung ist erforderlich, um die Reservierung innerhalb von
7 Tagen ab dem Datum der Reservierung. Die Anzahlung verfällt im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens am Anreisetag vor Ort.
b) Nicht erstattungsfähige Reservierung - 100 % Vorauszahlung.
Um eine Reservierung vorzunehmen, ist die Vorauszahlung des gesamten Aufenthalts über das Online-Zahlungssystem oder eine herkömmliche Banküberweisung innerhalb eines Tages nach der Reservierung erforderlich. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens am Anreisetag verfällt der gezahlte Betrag.
c) Der Gast kann die Reservierung einmalig und kostenlos (spätestens 3 Tage vor dem Anreisedatum) auf ein anderes verfügbares Datum umbuchen. Ist das gewählte Datum teurer als das ursprüngliche Datum, wird der Preis des Aufenthalts aktualisiert und der Gast ist verpflichtet, die Differenz zu zahlen. Ist der gewählte Termin günstiger als der ursprüngliche Termin, bleibt der Preis für den Aufenthalt unverändert.
e) Im Falle einer Nichtanreise ohne Stornierung ist eine Umbuchung nicht möglich.
f) Im Falle eines verkürzten Aufenthalts im Hotel ist der Gast verpflichtet, den gesamten gebuchten Aufenthalt zu 100% zu bezahlen. Die gezahlten Beträge werden nicht zurückerstattet.
Hotel Direktor
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